En Sanaxis, la privacidad de los datos clínicos es nuestra responsabilidad más importante.
Última actualización: marzo 2026 · Vigente para todos los usuarios de sanaxis.net
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Sanaxis es una herramienta de uso exclusivo para profesionales de la salud. Al registrarte, aceptas que el uso indebido de la plataforma puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.
Los datos clínicos ingresados en Sanaxis son responsabilidad exclusiva del médico titular que los registra. Sanaxis actúa como proveedor de infraestructura tecnológica y no accede al contenido de los expedientes clínicos salvo por requerimiento legal expreso de autoridad competente.
El médico es el único que puede ver, editar o eliminar los expedientes de sus pacientes, compartir información clínica a través de los portales de paciente y exportar historiales en PDF.
El médico es responsable de obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el almacenamiento digital de su información clínica, y de cumplir con la legislación local sobre protección de datos de salud.
Toda la información almacenada en Sanaxis está protegida con cifrado TLS/HTTPS. Los archivos médicos se almacenan con acceso restringido y las bases de datos utilizan conexiones cifradas.
Nos comprometemos a:
Los proveedores de servicio que procesan datos en nombre de Sanaxis son: Railway (base de datos), Cloudinary (archivos), Resend (correos), Anthropic/Claude API (extracción de documentos con IA solo cuando el médico usa esa función) y Vercel (infraestructura web).
Sanaxis monitorea patrones de uso para garantizar la integridad de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que presenten cualquiera de las siguientes conductas:
La suspensión puede ser temporal o permanente dependiendo de la gravedad. En casos graves actuaremos sin previo aviso y sin reembolso del período pagado. Sanaxis se reserva el derecho de denunciar conductas ilícitas ante las autoridades competentes.
Sanaxis es un servicio de suscripción. Si el pago no se realiza en la fecha de vencimiento, se aplica la siguiente política:
Días 1–7: Período de gracia
La cuenta permanece activa pero con acceso limitado (solo lectura). Puedes renovar sin perder ningún dato.
Días 8–30: Suspensión
La cuenta queda suspendida. Los datos se conservan pero no son accesibles. Puedes recuperar el acceso pagando el saldo pendiente.
Después de 30 días: Eliminación definitiva
Transcurridos 30 días sin regularización, la cuenta y todos los datos asociados (expedientes, archivos, configuraciones) son eliminados de forma permanente e irrecuperable.
Recomendamos exportar regularmente tus expedientes en PDF como respaldo independiente de la plataforma.
Datos del médico (cuenta): nombre completo, especialidad, número de licencia, correo electrónico, contraseña (cifrada), foto de perfil y firma digital (opcionales), y comprobantes de pago.
Datos clínicos de pacientes: nombre, fecha de nacimiento, cédula, diagnósticos, tratamientos, laboratorios, signos vitales, notas y documentos. Ingresados exclusivamente por el médico.
Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso anonimizados para mejorar el servicio y detectar fraudes.
Nunca recopilamos: datos de tarjetas de crédito, información biométrica ni geolocalización precisa.
Como médico registrado en Sanaxis tienes derecho a:
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