Última actualización: 15 de marzo de 2026
Al registrarse y utilizar la plataforma Historial Clínico, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Léalos detenidamente antes de crear su cuenta. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el servicio.
Historial Clínico es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para profesionales de la salud de cualquier especialidad — médicos, odontólogos, veterinarios, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas y otros — que deseen gestionar de forma digital los historiales clínicos de sus pacientes.
El servicio incluye: almacenamiento de datos de pacientes, carga de documentos (fotos y PDFs), extracción automática de información mediante inteligencia artificial, búsqueda, edición, impresión y exportación de historiales.
Para acceder al servicio debe crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña segura. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Cada cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir su acceso con terceros o ceder su cuenta a otra persona. En caso de detectarse uso indebido, la cuenta podrá ser suspendida sin previo aviso.
Usted declara que la información proporcionada al registrarse es verídica, completa y actualizada. La plataforma se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad en cualquier momento.
💳 Plan profesional: $23 USD / mes por usuario
El acceso a la plataforma está sujeto al pago de una suscripción mensual. El cobro se realiza de forma anticipada al inicio de cada período. El precio puede ser revisado con un aviso mínimo de 30 días antes de la renovación.
El incumplimiento del pago resultará en la suspensión temporal del acceso hasta que se regularice la situación. Los datos del usuario se conservarán durante un período de gracia de 30 días después del vencimiento.
No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso, salvo en casos excepcionales a criterio de la plataforma.
El usuario se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para:
Queda estrictamente prohibido:
La plataforma almacena datos de carácter médico que pueden ser considerados datos sensibles. El usuario, en su condición de profesional de la salud, es el único responsable de obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el almacenamiento digital de su información clínica.
Historial Clínico no comparte, vende ni transfiere los datos almacenados a terceros. El acceso a los datos está restringido exclusivamente al titular de la cuenta.
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% infalible y que la plataforma no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
La plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para analizar documentos cargados por el usuario y extraer información clínica de forma automática. Esta funcionalidad tiene carácter auxiliar y de referencia.
⚠️ La información extraída automáticamente puede contener errores. El profesional de la salud es el único responsable de verificar, corregir y validar todos los datos antes de utilizarlos en la toma de decisiones clínicas.
La plataforma no se hace responsable por decisiones médicas basadas en información extraída incorrectamente por el sistema de inteligencia artificial.
Todos los datos ingresados por el usuario — incluyendo datos de pacientes, documentos, diagnósticos y resultados — son y seguirán siendo propiedad del usuario. La plataforma no reclama ningún derecho de propiedad sobre ellos.
Al cancelar la suscripción, el usuario puede solicitar la exportación de sus datos dentro del período de gracia de 30 días. Transcurrido ese período, los datos serán eliminados de los servidores de forma permanente.
Historial Clínico es una herramienta de gestión administrativa y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico clínico ni recomendación terapéutica.
La plataforma no será responsable por: pérdida de datos por causas ajenas a su control, interrupciones del servicio, daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, o decisiones clínicas tomadas con base en la información almacenada.
La responsabilidad máxima de la plataforma ante cualquier reclamación no podrá exceder el monto pagado por el usuario en el mes en que ocurrió el incidente.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación vigente.
La plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos y Condiciones, sin obligación de reembolso.
La plataforma puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
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